Significado del WFM

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WFM es el acrónimo en inglés de gestión de la fuerza de trabajo, es decir, la gestión de la fuerza de trabajo, en la traducción al castellano.

El WFM es un conjunto de procesos adoptados por una empresa que aseguran la optimización de los servicios de sus empleados, departamentos y la institución en su conjunto.

Esta gestión suele ser realizada o controlada por el sistema de Recursos Humanos (RRHH) de la empresa.

Una de las principales estrategias de la gestión de la fuerza de trabajo es observar la capacidad y habilidad específicas de cada empleado y tratar de aplicarlas en las funciones en las que puedan hacer la mejor contribución posible a la empresa.

Algunos de los principales aspectos que se incluyen en los procesos del WFM son:

  • Administración de la nómina de empleados;
  • Gestión del talento;
  • Programas de capacitación y educación para empleados;
  • Planificación de la crisis;
  • Plan de carrera para los empleados;
  • Control del tiempo de trabajo de los empleados y la frecuencia del trabajo;
  • Planificación de vacaciones y licencias para los empleados;

Estas características explotadas por la gestión de la fuerza de trabajo ayudan a evitar el exceso o la escasez de mano de obra, incluso durante períodos cortos de tiempo, lo que impide que la rentabilidad de la empresa disminuya.

Actualmente, la definición de gestión de la fuerza de trabajo ha evolucionado hacia el concepto de optimización de la fuerza de trabajo (WFO).

Véase también el significado de flujo de trabajo.