Significado del reembolso

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Reembolso es un término que significa el acto de recibir de vuelta el dinero prestado o gastado en un servicio o producto que no fue usado u ofrecido adecuadamente.

Cuando una persona o institución recibe un reembolso significa que está recuperando una inversión que se hizo para un determinado propósito que no se cumplió, recuperando así el dinero que se gastó en el pasado.

Obligatoriamente, cuando una empresa ofrece un determinado servicio a sus clientes y no cumple con las responsabilidades o condiciones básicas previamente establecidas, debe ofrecer a los consumidores la opción de un reembolso, es decir, un reembolso parcial o total. Ejemplo: “El cine tuvo que reembolsar a todas las personas que no pudieron ver la película debido al problema en la sala de proyección”.

Comúnmente, las personas tienden a solicitar el reembolso de los gastos cuando, en situaciones ocasionales, necesitan gastar dinero comprando productos o servicios en beneficio de una tercera persona. Un ejemplo es cuando alguien está en un viaje de negocios. Ejemplo: “Joana pidió un reembolso completo de las noches que pagó en el hotel durante la reunión de la empresa.

En el servicio de entrega de correo, como la oficina de correos, existe el Reembolso Postal, que consiste en un tipo de servicio de envío de mercancías en el que el remitente estipula un valor que se cobra al destinatario para que éste tenga derecho a retirar el pedido de las agencias de distribución de la oficina de correos.

En inglés, la palabra “reimbursement” puede ser traducida como reembolso o devolución.