Marketing Significado

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La comercialización es el conjunto de técnicas y métodos aplicados al estudio de las necesidades de los mercados y sus principales componentes, como el público, las ventas y los productos para el desarrollo empresarial.

Es una palabra derivada del término inglés market, que significa el estudio de las causas, objetivos y resultados producidos por las diferentes formas en que las empresas tratan con el mercado.

¿Qué es lo que estudia el marketing?

La comercialización estudia las causas y los mecanismos que rigen las relaciones de intercambio (bienes, servicios o ideas) realizadas dentro de cuatro ejes principales: precio, distribución, comunicación y producto.

Pretende que el resultado de una relación sea una transacción (venta) satisfactoria para todas las partes que participan en el proceso.

La comercialización es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo rentable. El marketing identifica las necesidades y deseos no satisfechos. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de beneficio. (Philip Kotler)

Sin embargo, la comercialización significa más que la venta, porque la venta es un proceso de una sola dirección. Se trata de un proceso bidireccional, con el objetivo de asegurar que se obtenga el mayor beneficio posible. En esta área se aplican conocimientos avanzados en materia de investigación de mercados y encuestas de opinión.

El marketing es una filosofía: una postura mental, una actitud, una forma de concebir las relaciones de intercambio. También es una técnica: una forma específica de ejecutar una relación de intercambio (es decir, de identificar, crear, desarrollar y servir la demanda). La comercialización tiene como objetivo maximizar el consumo, la satisfacción del consumidor, la elección y la calidad de vida.

Las 4P$0027s de la comercialización

Philip Kotler creó un concepto usado hasta hoy llamado Marketing Mix, también conocido como las 4P$0027s del marketing: producto, precio, plaza y promoción.

Este concepto reúne las cuatro características principales sobre las que trabaja la comercialización para lograr el mejor resultado posible en sus estrategias.

  • Producto: el producto es la parte clave del proceso de comercialización, que se pone en el mercado para satisfacer las necesidades de un grupo de clientes potenciales. Así pues, forma parte del estudio de comercialización comprender la necesidad de los clientes potenciales de poner a disposición del mercado un producto que pueda satisfacer la demanda existente.
  • Precio: es la cantidad final que un cliente debe pagar por un servicio, que está directamente relacionado con la forma en que se produce la venta. Esta característica abarca todos los aspectos relacionados con el precio final del producto, como las formas y estrategias utilizadas para facilitar el pago.
  • Cuadrado: el concepto de cuadrado se refiere directamente a la forma de comercializar el producto con el cliente, así como a la elección de la mejor forma de establecer la comunicación con los consumidores.
  • Promoción: la promoción se refiere a las estrategias que se utilizan para demostrar el potencial del producto puesto en el mercado, es decir, las técnicas que se utilizarán para anunciar el servicio o producto ofrecido a la venta.

Áreas de operación de comercialización

La comercialización tiene un área de actividad muy amplia, con conceptos específicos dirigidos a cada actividad relacionada. Por ejemplo: marketing cultural, marketing político, marketing relacional, marketing social, entre otros.

El trabajo del profesional de la comercialización comienza mucho antes de que se fabrique el producto y continúa mucho después de que se venda. Es un investigador de mercado, un psicólogo, un sociólogo, un economista, un comunicador, un abogado, reunidos en una sola persona.

En la Administración de Empresas, la comercialización es un conjunto de actividades que implica el proceso de crear, planificar y desarrollar productos o servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores. También se refiere a las estrategias de comunicación y ventas que superan a la competencia.

En la comercialización, el concepto de valor puede definirse como todos los beneficios generados para el cliente debido al sacrificio que éste hace al adquirir un producto o servicio. Ofrecer o añadir valor es un concepto directamente relacionado con la satisfacción del cliente, uno de los principales objetivos de la comercialización.

El concepto de comercialización establece que la tarea más importante de la empresa es determinar cuáles son las necesidades y deseos de los consumidores y tratar de adaptar la empresa para satisfacer esos deseos.

Comercialización digital

Con el alcance que proporciona Internet y la explosión de las redes sociales, surgió el concepto de Marketing 3.0, en el que las empresas buscan un acercamiento a los consumidores y clientes potenciales, vigilando sus opiniones sobre los servicios o productos ofrecidos por la empresa.

La comercialización digital es un enfoque que utiliza Internet y otros medios digitales como herramienta para lograr sus objetivos.

De esta manera, los consumidores desempeñan un papel clave en la creación de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades reales del mercado.

Tipos de comercialización

Comercialización personal

El marketing personal es una herramienta utilizada para la autopromoción, como una forma de lograr el éxito. Es una estrategia utilizada para “vender” la propia imagen, además de influir en la forma en que otras personas miran a quien la utiliza.

En su mayor parte, esta expresión se utiliza para designar una forma de expresarse que contribuye al logro de un determinado objetivo, como un trabajo.

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Marketing de relaciones

Este tipo de comercialización utiliza un conjunto de acciones y estrategias para crear y mantener una relación positiva con los clientes.

El objetivo principal del marketing relacional es conquistar y retener a los clientes, creando una estrecha relación con la marca, hasta el punto de que se conviertan en defensores y difusores de la misma.

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Comercialización digital

La comercialización digital es un conjunto de acciones de difusión y comunicación que una empresa o persona utiliza en plataformas digitales, a través de Internet y de medios electrónicos.

Adopta prácticas de promoción de productos o servicios mediante el uso de canales de distribución electrónicos, de modo que lleguen rápidamente a los consumidores de manera pertinente, personalizada y más eficiente.

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Comercialización viral

La comercialización viral es todo el material publicitario que, cuando se utiliza, produce una mayor divulgación de una marca, servicio o producto, a través del estímulo para llevar a cabo el mensaje transmitido en el material.

Esta acción de difusión utiliza técnicas que aprovechan otros medios de comunicación existentes, como las redes sociales y la Internet en general, para lograr su objetivo principal.

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Comercialización

La comercialización es un área específica de la comercialización relacionada con el aumento de la demanda del mayorista, el minorista o el distribuidor y puede aportar varios beneficios a esos elementos.

Aunque no se centra directamente en el consumidor final, la comercialización comercial no debe olvidarse nunca, porque el consumidor identifica y asigna valor a un determinado producto. Por lo tanto, si la gente no está interesada en el producto, los minoristas tampoco estarán interesados en comercializarlo.

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Comercialización entrante

La comercialización entrante es un conjunto de estrategias de comercialización destinadas a atraer clientes potenciales a la empresa de forma voluntaria.

Este conjunto de estrategias se basa en la idea de crear y compartir contenidos dirigidos a un público objetivo, de modo que sea posible obtener permiso para comunicarse con ellos más directamente.

Dentro de la comercialización entrante está la comercialización de contenidos, un área que ha crecido mucho en los últimos años. Es un área especializada en la producción de contenidos con el objetivo de aumentar el compromiso y atraer nuevos clientes a una empresa.

La principal estrategia para lograr este objetivo es producir contenidos especializados y dirigidos para atraer la atención de los consumidores y aumentar el número de nuevos clientes.

El SEO (Search Engine Optimization) es fundamental en este proceso. Se trata de un conjunto de estrategias que se utilizan para garantizar la optimización de los motores de búsqueda en Internet, haciendo que un determinado sitio esté mejor posicionado en los motores de búsqueda.

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