Significado de Kpi

      Comentarios desactivados en Significado de Kpi

KPI es el acrónimo de Key Performance Indicator, una técnica de gestión conocida en portugués como Key Performance Indicator.

Los KPI facilitan la transmisión de la visión y la misión de una empresa a los empleados que no ocupan altos cargos. De esta manera, todos los empleados de los distintos niveles jerárquicos participan en la misión de alcanzar los objetivos estratégicos establecidos por la empresa. Un indicador clave del rendimiento actúa como vehículo de comunicación, asegurando que los empleados comprendan la importancia de sus trabajos para el éxito o la falta de éxito de la organización.

En el mundo de los negocios, los indicadores clave de desempeño (KPI) son medidas cuantificables para comprender si se están alcanzando los objetivos. Por consiguiente, estos indicadores determinan si es necesario adoptar actitudes diferentes que mejoren los resultados actuales. Los indicadores clave de desempeño sólo deben cambiarse si los objetivos primarios de una empresa también cambian.

Hay diferentes categorías de indicadores, que pueden ser:

  • indicadores cuantitativos;
  • indicadores cualitativos;
  • principales indicadores;
  • indicadores de retardo;
  • indicadores de entrada;
  • indicadores de proceso;
  • indicadores de resultados;
  • indicadores prácticos;
  • indicadores direccionales;
  • indicadores accionables;
  • indicadores financieros.

Ejemplos de KPI

Algunos ejemplos concretos de KPI son:

Time to Market – Corresponde al tiempo de lanzamiento de un producto, que comienza con la idealización del concepto y termina cuando está disponible para la venta.
Tiempo de espera – Consiste en la duración de un cierto proceso.
Stock Out – Indica cuántas veces o cuántos días un producto en particular en stock alcanza el saldo cero.

Cuota de mercado – Cuota de mercado que un producto dado ha alcanzado en un período de tiempo determinado.

Productividad de la Hora del Hombre – Número de unidades producidas por cada individuo que trabaja en la empresa.

Ocioso – % de tiempo que un equipo, unidad de construcción o máquina no produce.

Rotación de Inventario – Consumo / Saldo Promedio de Inventario.

En las empresas y los negocios en línea también hay varios indicadores clave de rendimiento, entre ellos: tasa de rebote, tiempo de navegación x profundidad de la visita, usuarios registrados, comentarios en las publicaciones (muy comunes en los blogs), visualización de vídeos, descargas de contenido y aplicaciones, intercambio de contenido en las redes sociales.