Definición de Diagrama de Ishikawa

Qué es el Diagrama de Ishikawa

El Diagrama de Ishikawa es una etiqueta gráfica en formato de estanque de peces que sirve para organizar el razonamiento y las discusiones sobre las causas de un determinado problema y analizar cuáles son sus efectos.

Este gráfico también se llama Diagrama en espina de pescado o Diagrama de causa y efecto y se considera una de las 7 herramientas de calidad, siendo ellas:

  1. Diagrama de Pareto
  2. Diagrama de causa y efecto
  3. Histograma
  4. Hojas de control
  5. Tablas de dispersión
  6. Diagrama de flujo
  7. Gráficos de control de calidad

El diagrama de Ishikawa fue diseñado por Kaoru Ishikawa (1915-1989), un ingeniero de control de calidad japonés, y esta herramienta se ha vuelto muy útil y fácil de usar, incluso para los no especialistas, para analizar y resolver problemas de calidad.

La intención del ingeniero con la creación del diagrama era mostrar que el proceso de calidad siempre puede mejorarse continuamente.

El diagrama de Ishikawa está construido para clasificar las causas potenciales de un problema, que pueden ser clasificadas como método, materia prima, mano de obra, maquinaria, medición y medio ambiente.

¿Cómo hacer un diagrama de Ishikawa?

El Diagrama de Ishikawa consiste en los 6 pasos siguientes, que deben ser completados después de determinar el problema que será discutido:

Encabezado : Compuesto por el título, fecha y autor (o grupo de trabajo).

Efecto: En este campo se insertan el problema y el indicador de calidad que debe dibujarse en el centro de la hoja.

Eje central: Una flecha horizontal apuntando al efecto se dibuja en el centro de la hoja.

Categoría: Aquí están los grupos de factores que se relacionan con el efecto y se dibujan flechas inclinadas que apuntan al eje central

.

Causa: Esta es la causa potencial dentro de una categoría que puede contribuir al efecto. Las flechas se dibujan en líneas horizontales que apuntan a la rama de la categoría.

Subcausa: Es la ramificación de la causa, así que es una causa que puede ayudar con una causa específica.

En el diagrama de Ishikawa las causas se enumeran en el lado izquierdo del dibujo, mientras que los efectos o problemas se solucionan en el lado derecho.

El significado del Diagrama de Ishikawa está en la categoría Significados.

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