Definición de Cadena de valor empresarial

Qué es la Cadena de Valor Empresarial

La Cadena de Valor Empresarial es un concepto de gestión científica que se refiere a un conjunto de actividades que realiza una organización determinada y que van desde los ciclos de producción hasta la relación con los proveedores, los procesos internos y la distribución final del producto o servicio. Este concepto proviene del trabajo de Michael Porter.

Según el autor, cuando se realiza un mapeo de toda la organización y se clasifican las actividades según su relevancia, es posible analizar todas las variaciones posibles dentro de cada proceso, además de posibilitar el análisis de costos y la diferenciación en algunos de los procesos. A partir del modelo desarrollado por Michael Porter, es factible proporcionar un coste competitivo mediante la optimización de los procesos esenciales de la organización, además, por supuesto, de mejorar la calidad del producto o servicio ofrecido, con el fin de buscar una mayor ventaja competitiva.

La cadena de valor se divide en dos partes, la primera de las cuales son las actividades primarias, que suelen incluir la logística interna (o entrante), las operaciones, la logística externa (o saliente), el marketing y las ventas y, por último, los servicios. Las actividades secundarias o de apoyo incluyen la infraestructura de la organización, la gestión de los recursos humanos, el desarrollo tecnológico y las adquisiciones de la organización.

La idea de margen, que es la diferencia entre el costo de producción y el valor final de un producto o servicio, también forma parte del concepto de cadena de valor. Independientemente de la finalidad, una organización sólo es rentable o exitosa si existe un margen (también conocido como margen de beneficio), es decir, el que se obtiene después de la producción y la consiguiente venta de un determinado producto o servicio, que debe incluir todos los costes y gastos de la organización en su formulación de precios.

Con el análisis de toda la cadena de valor de la empresa y la consecuente mejora de los procesos orientados a la diferenciación de precios y calidad, es posible aumentar el margen de beneficio, resultando en el éxito de la organización.

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