Definición de Backoffice

Qué es el Backoffice

B ackoffice es una expresión que proviene del idioma inglés y puede considerarse un término técnico en el área de administración de empresas y tecnología de la información. La palabra back puede traducirse como “back”, mientras que office puede entenderse como “office”. En la rama de la empresa , el back office sería la parte de una organización que sirve de apoyo para las actividades principales de la empresa, como el inventario, la contabilidad, los recursos humanos, etc.

El back office es pues el back office , la parte de la empresa que no trata directamente con los productos o servicios de los clientes, es la suma de las actividades que se realizan “entre bastidores” de una organización, la operativa, la gestión. La parte de la empresa que se conecta directamente con consumidores y clientes se llama front office .

Así, todo lo que es parte de una empresa, todos los empleados, departamentos, actividades que son invisibles para los clientes, pueden ser considerados como parte del back office . Al igual que en una construcción que tiene estructuras, tuberías, líneas eléctricas, que son invisibles, el back office se oculta sirviendo como estructura y manteniendo toda una red de servicios y comunicaciones internas que permiten a la organización funcionar armónicamente y puede cumplir con todas sus obligaciones y alcanzar sus objetivos.

El back office también es importante para garantizar la eficiencia operativa manteniendo a cada departamento centrado en sus actividades específicas ocultando al cliente posibles fallos o problemas inconvenientes en los procesos.

Backoffice en informática

En informática se llama back office a ciertas instrucciones relativas a un sistema que no son percibidas por el usuario final del software o sitio web. El back office es la parte del sistema que gestiona todas las funciones del programa para permitir al usuario realizar las funciones para las que se creó el programa.

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