Significado del Backoffice

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El back office , también llamado back office, son departamentos de una empresa que hacen servicios no directamente a un cliente, normalmente la parte operativa o de gestión y en el área administrativa, son los servicios que se hacen “detrás”.

Los departamentos de recursos humanos y de tecnología de la información, por ejemplo, son oficinas auxiliares, es decir, son actividades importantes dentro de la empresa, pero no son vistas por todas las personas, ya que estas personas suelen permanecer en lugares con poco acceso, y se centran en sus actividades. El backoffice a menudo facilita el servicio de las empresas, porque hace que los empleados no tengan muchas distracciones y acelera el servicio.

Backoffice en IT

En la informática, el backoffice es el núcleo de un sistema, que no es visto por el usuario final. El backoffice tiene tareas específicas, coordina y gestiona las actividades de un sistema, sitio web, etc.

Cualquier problema que ocurra en el backoffice daña todo un sistema, servicio, sitio web, porque los archivos son a menudo eliminados de él y el backoffice debe estar siempre en funcionamiento para apoyar a las personas.